TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Titular y prestador de servicios: Fernando José Tauroni Santos (DNI 42222060V) — Academia de Closers
Domicilio: Calle Riu Vinalopo 1, Bajos Adaia, Valencia, España
Email de soporte: ftauroni@gmail.com
Sitio: www.academiadeclosers.com

Estos Términos regulan la contratación de formaciones online, programas, contenidos digitales y sesiones de mentoría/consultoría ofrecidos a través del Sitio (en adelante, los “Servicios”). Al contratar aceptas íntegramente estos Términos.

1) Requisitos y alta de usuario

Debes ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar. Para acceder a ciertos Servicios podrás necesitar crear una cuenta; eres responsable de la veracidad de los datos y de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Cualquier actividad realizada con tus credenciales se considerará efectuada por ti.

2) Proceso de contratación (LSSI)

Selecciona el Servicio y pulsa “Comprar/Inscribirme”.
Revisa el resumen de pedido (precio, impuestos, condiciones esenciales).
Facilita datos de facturación y el método de pago.
Antes de pagar, podrás corregir errores en los datos mostrados.
Confirma el pedido. Recibirás un email de confirmación.
El contrato se formaliza cuando recibes la confirmación de compra. Archivamos electrónicamente el pedido y podrás solicitar copia escribiendo a soporte.

3) Precios, impuestos y facturación

Los precios se muestran en euros e incluyen o desglosan los impuestos aplicables según la normativa vigente y tu localización de facturación. Antes de pagar verás el importe total. Emitiremos factura si la solicitas y nos facilitas los datos de facturación.

4) Medios de pago

El pago se realiza mediante tarjeta u otros medios electrónicos a través de proveedores de pago seguros (p. ej., pasarela tipo Stripe u otros equivalentes). No almacenamos datos completos de tarjetas; el procesamiento lo gestiona el proveedor de pagos correspondiente.

5) Entrega y acceso

Contenido digital bajo demanda (cursos grabados, materiales): acceso inmediato tras la confirmación de pago mediante área privada/enlace enviado por email.
Programas en vivo/cohortes/sesiones: se suministran en las fechas y horarios indicados en el Sitio o acordados por email.
Si no recibes el acceso, escríbenos a soporte indicando el número de pedido.

6) Derecho de desistimiento (consumidores UE)

Dispones de 14 días naturales para desistir sin necesidad de justificación desde la contratación, salvo las excepciones legales del art. 103 TRLGDCU:

Contenido digital no prestado en soporte material: si has prestado consentimiento expreso para comenzar la descarga/streaming durante el periodo de desistimiento y has reconocido que perderás el derecho, no habrá desistimiento una vez iniciado el acceso.
Servicios: si el servicio ha sido completamente ejecutado con tu consentimiento durante el periodo de desistimiento, perderás el derecho; si pides desistir tras haber recibido prestaciones parciales, podremos retener el importe proporcional a lo ya prestado.
Para ejercer el desistimiento, envía un email a ftauroni@gmail.com con tu nombre, email, número de pedido y la expresión inequívoca de tu decisión (“Quiero desistir”). Te confirmaremos la recepción y, si procede, reembolsaremos por el mismo medio de pago en 14 días desde que recibamos tu solicitud (podremos retener el reembolso hasta recibir evidencia de no uso/acceso, cuando aplique).

7) Cancelaciones, cambios y reembolsos

Cohortes en vivo/mentorías: puedes reprogramar con 48 h de antelación; con menos antelación el pase podrá darse por consumido salvo causa justificada.
Bonos o paquetes tienen caducidad indicada en la ficha del servicio.
Promos y cupones: sujetos a condiciones y fechas indicadas en cada campaña.
Estas reglas no limitan los derechos de desistimiento anteriores cuando resulten aplicables.

8) Normas de uso y comunidad

Te comprometes a: (i) no compartir tus credenciales de acceso; (ii) no reproducir, distribuir o revender contenidos; (iii) mantener el respeto en foros/comunidades asociadas a los Servicios; (iv) abstenerte de conductas que deterioren la experiencia de otros usuarios. Podemos suspender o cancelar el acceso ante incumplimientos graves o reiterados.

9) Propiedad intelectual y licencia de uso

Salvo que se indique lo contrario, los contenidos y materiales formativos son titularidad del Titular o de sus licenciantes. Al contratar recibes una licencia limitada, no exclusiva, intransferible para uso personal y no comercial, durante el tiempo indicado. Queda prohibida la grabación, difusión pública, ingeniería inversa, subida a nubes compartidas o cualquier uso no autorizado.

10) Resultados y exención de responsabilidad

Los Servicios proporcionan formación y herramientas, pero los resultados dependen de factores ajenos (mercado, ejecución, dedicación). No garantizamos resultados económicos específicos. En la máxima medida permitida por la ley, el Titular no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

11) Atención al cliente y reclamaciones

Atendemos dudas e incidencias en ftauroni@gmail.com. Si eres consumidor y no quedas conforme, puedes solicitar hojas de reclamaciones y/o acudir a la plataforma ODR de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12) Protección de datos

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad disponible en el Sitio.

13) Modificaciones

Podremos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente es la publicada en el Sitio; si el cambio es sustancial y afecta a un servicio activo, te lo notificaremos.

14) Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por el Derecho español. Salvo norma imperativa en materia de consumidores, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia capital.

Fecha de entrada en vigor de los Términos y Condiciones: 19 de septiembre de 2025.